Сертификат соответствия требованиям стандарта ISO 9001, полученный компанией "Айтекс-1С", является лучшим свидетельством успешного внедрения компанией системы управления качеством, подтверждает достаточный уровень компетенции её менеджмента, наличие квалифицированного персонала и стремление к постоянному совершенствованию своей деятельности. Благодаря чёткому соблюдению технологий внедрения программы «1С:Предприятие», регулярному контролю качества выполняемых работ и продуманным механизмам обратной связи клиенты нашей компании могут быть уверены, что реализованный проект автоматизации деловых процессов и учёта будет соответствовать их ожиданиям.
В 2000 году фирмой 1С были определены и в последствии успешно реализованы следующие этапы повышения уровня качества работы фирм сети "1С:Франчайзинг":
- разработка на базе стандартов ISO серии 9000 технологии стандартного и проектного внедрения программных продуктов 1С;
- построение на основе разработанных технологий внедрения методического комплекса "1С:Типовая система качества франчайзи";
- обеспечение добровольной сертификации франчайзинговых фирм по стандарту ISO
Поставленные задачи были решены, и в уже в 2001 г. несколько передовых фирм- франчайзи успешно прошли сертификацию по международному стандарту ISO 9001. Сегодня внедрением системы менеджмента качества занимаются более 700 фирм.
Применение типовых технологий внедрения позволяет фирмам-франчайзи оптимизировать работы по внедрению и сопровождению программных продуктов, обучению пользователей, избежать типовых ошибок на всех этапах работы с заказчиком и поднять качество своей работы на новый уровень.
"Типовая система качества франчайзи" предназначена для всех внедренческих фирм. Она может с успехом применяться как крупными, так и небольшими компаниями. При этом типовая документация не является жесткой догмой - каждая фирма может учесть свою специфику и разработать собственные процедуры для максимально полного удовлетворения потребностей своих клиентов.
Подтверждением успешного внедрения системы менеджмента качества на базе разработанных фирмой 1С технологий внедрения служит международный сертификат соответствия требованиям стандарта ISO 9001.
Наличие сертификата свидетельствует о том, что компания хорошо организована, обязанности четко распределены между сотрудниками, соблюдается технология работы, имеются инструкции, документированные и известные всему персоналу, работает процедура контроля выполняемых работ и, конечно, в штате компании трудится профессиональный и хорошо обученный персонал. Фирма "1С" обеспечивает добровольную сертификацию франчайзинговых фирм по стандартам ISO 9001:2015 и ГОСТ ISO 9001-2015
