- Планы,
- ИТ процессы (даже если они не формализованы),
- Отчеты и метрики оценки результата,
- Мотивацию персонала
в зависимости от особенностей организации и собственного стиля управления. Это можно назвать искусством управления!
Управление ИТ службой непростое дело. В отличие от узких специалистов руководитель ИТ должен быстро принимать решения как в технической области так и в области бизнеса.
В современных условиях, чтобы быть успешным уже нельзя опираться только на собственный опытслишком быстро меняется окружающая нас действительность.